Valérie Rodger

Facilitatrice des relations au travail
Psychologue clinicienne, coach, médiatrice

Transformer le conflit en opportunité

Mes convictions

» Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas dans le bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes «

– Henri Ford

Dans notre monde concurrentiel et en profonde mutation, il est vital pour toute entreprise de s’adapter et d’innover. Sa réactivité et sa capacité d’innovation reposent sur les compétences de ses collaborateurs et sur leur engagement enthousiaste dans le projet commun. Or, cet engagement et cet enthousiasme ne vont pas de soi.

Dans mon métier de consultante / facilitatrice du bien-être au travail, j’ai l’occasion d’interroger des salariés issus de nombreux secteurs d’activité, sur leur vécu et leurs motivations au travail.J

Je rencontre des salariés très heureux dans leur entreprise (et ils sont nombreux !), qui me parlent de l’utilité de leur travail, de leur plaisir au travail bien fait, de la solidarité entre collègues, des projets excitants…

Mais je rencontre également des salariés moins heureux, qui me racontent l’urgence chronique, le manque de moyens pour « faire bien », les pratiques managériales déresponsabilisantes ou dévalorisantes, la perte de sens. Ou encore, des gens ni heureux ni malheureux, pour lesquels la relation au travail est tiède ou mitigée (on s’accommode du bon et du moins bon)…
Ce qui me désole le plus, ce sont les personnes qui m’avouent que, dans le passé, elles ont été très engagées dans leur travail mais qu’elles ne le sont plus et ce, pour des raisons liées à ce travail (changement de chef, de méthodes de travail…).
« Il y a 3 ans, vous m’auriez posé cette question sur ma motivation au travail, je vous aurais répondu que j’adorais mon métier. J’aimais vraiment renseigner le client, lui apporter des solutions, résoudre son problème…..Aujourd’hui, mon travail a pris une place moins importante. Je me suis reportée sur d’autres choses, ma vie de famille, mais ça reste un regret… » (Emilie, 28 ans conseillère clientèle sur un plateau téléphonique)

Comment susciter et entretenir la motivation et le sens du travail chez les collaborateurs ? Le fait qu’ils soient prêts à s’investir non seulement dans le travail bien fait mais aussi dans la réussite de leur entreprise ?

C’est ce que je me propose de vous faire découvrir ou approfondir dans ce blog consacré au travail inspiré et aux pratiques managériales inspirantes… et inspirées !

» L’art de diriger consiste à savoir abandonner la baguette pour ne pas gêner l’orchestre «

– Herbert von Karayan

Mon parcours

Ce qui sous tend toutes mes expériences et formations est mon intérêt passionné pour les relations au travail : la relation particulière que nous tissons chacun avec le travail, et toutes les relations que nous établissons au travail avec nos collègues, notre manager, nos clients ou destinataires de notre activité.

Après des études en Psychologie Clinique (DESS à Paris V) et Victimologie (DU à Paris V), je me suis occupée de l’orientation et de l’insertion de jeunes en échec scolaire avant de me tourner vers le monde de l’entreprise.

En tant que consultante indépendante, je forme depuis 30 ans les managers à établir des relations motivantes avec leurs collaborateurs. Pour mieux les accompagner, j’ai suivi en 2004 une formation certifiante de Coach PNL (Programmation Neuro-linguistique à IFPNL).

On ne peut pas évoquer les relations au travail sans penser à la souffrance au travail et aux conflits. J’ai donc élargi mes interventions à des Audits qualitatifs de Prévention des Risques PsychoSociaux et à des Missions d’écoute pour accompagner les changements dans les organisations et les situations de crises relationnelles. J’ai complété ma formation et mon expérience en gestion des conflits avec un DU de médiation (2017 à l’Ifomène).

Ce parcours mêlé d’expériences et de formations suivies me permet de disposer de multiples clés d’entrée pour proposer un accompagnement véritablement « Sur Mesure » des entreprises : médiation, coaching, audits, formation… permettent selon la situation d’intervenir pour consolider et développer la motivation, pour prévenir des difficultés anticipées ou pour réparer des relations détériorées.

Au cours de toutes ces années, je me suis également formée à de multiples approches qui me fournissent les outils et techniques de mes interventions : PNL (Programmation Neuro-linguistique, Analyse Transactionnelle, Analyse Systémique (Ecole de Palo Alto), Clean Langage (Modélisation Symbolique), Process Communication… et bien d’autres. Je renforce régulièrement mes compétences en me formant régulièrement aux nouvelles approches et en étant supervisée.